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收银员之家—收银员职责及工资待遇

meinvmute

一穷二白

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1楼大中小发表于 2008-8-27 10:51 只看该作者 点此复制地址发给你的好友，轻松赚取贡献点；| 点此积分兑换RMB--

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收银员之家—收银员职责及工资待遇

直属部门：收银部
直属上级：收银部主管
适用范围：收银员、现金室人员、前台人员
岗位职责：
１．快速、准确地收取货款
２．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
３．严格遵守唱收唱付的原则
４．公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
５．负责收银区前台的清洁卫生
主要工作：
1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
2．及时上交销售款，及时作出差异报告3．保证前台区域的清洁卫生
4．对商业资料的保密
5．各种票据和文件的收集、保管和传递
6．确保金库和现金的安全
7．保证充足的零用金
8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
9．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
10．识别伪钞
11．严格遵循礼貌规范用语
12．规范化消磁，避免同顾客产生冲突
辅助工作：
1．协助做好顾客服务
2．协助盘点和前区商品的理货、补货
3．提高警惕，注意防盗
客服员岗位职责
直属部门：顾客服务部
直属上级：客服部主管
适用范围：客服员、播音员、存包员
岗位职责：
1．注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
2．熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3．严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私
4．耐心服务，善待顾客
就在做好上述这些工作的同时还有好多零碎的工作等着收银员解决，来自搜薪网http://www.sosalary.com工资显示收银员的工资待遇:
一般在物美超市的试用期职员工资：600元每月
而正式工也不过1200——1500元，这些还是加上奖金以后的工资。
大家还有什么有关收银员的信息可以发表一下意见或是建议。

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